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新聞動態

自助點餐機究竟有什么用?聽聽麥當勞怎么說..

發表日期:2016-08-19

國際快餐連鎖巨頭麥當勞宣布進一步推廣使用自助點餐機,使得這一新興的點餐機設備進一步改變整個餐飲行業。當今,餐飲企業面臨著人力價格高漲的問題,但關于自助點餐機是否可以替代人工,提升餐廳門店運營效率,很多餐飲企業還是心里打問號的。


1.提(ti)升門店營收

從結(jie)果上(shang)來說(shuo),通過提(ti)升翻(fan)臺率和重復消費(fei)頻(pin)次,已經實實在在地提(ti)升了門(men)店營收。

隨著智能(neng)技(ji)術進(jin)一步發展,試點的麥當勞(lao)門店(dian)已經可以讀(du)取客戶手(shou)機上麥當勞(lao)app的信息,根據歷史訂單,麥當勞自助點餐機自動推薦顧客喜愛的菜單。

2.提升客(ke)戶滿意度,解放前廳(ting)員工雙手

讓他們能(neng)充分和顧客(ke)交流(liu)。在高峰(feng)時段提升點餐效率的(de)同時,也(ye)提升了(le)顧客(ke)訂餐體(ti)驗的(de)滿意度。

3.方便滿足顧客(ke)個性化定(ding)制需求

當菜單具有非常強的定制性,快餐店前廳需要一個簡單快捷的方法來幫助顧客做出選擇并且下單。自助點餐機的使用大大簡化了訂餐的流程,幫助門店快速處理定制化的訂單。為顧客創造舒適的就餐環境,是一個完全自動化的餐廳。顧客可以通過平板電腦提交訂單,然后通過取餐區的屏幕顯示下訂單。